Résumé du poste
Avez-vous une passion pour l'utilisation de la technologie afin de propulser les
entreprises ? Aimeriez-vous une carrière qui vous donne l’occasion d’aider les
clients et les partenaires à utiliser les services Web dans le nuage pour faire
de nouvelles choses plus rapidement et à moindre coût? Souhaiteriez-vous le
faire en utilisant les dernières pratiques, outils et technologies de
l’infonuagique? Combinez-vous une approche en consultation et le leadership qui
vous permet d’initier et de guider un projet vers la réussite? Voulez-vous faire
partie de l'équipe qui contribue à faire d'AWS une plate-forme technologique de
premier plan? Si tel est le cas, vous seriez un bon candidat au sein de notre
équipe de Services Professionnels AWS!
Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire de mandats Sénior capable de gérer
des équipes AWS internes, des partenaires externes et des équipes clients afin
de fournir des produits et services infonuagiques AWS. Vous devrez tirer parti
de vos compétences en gestion de clients et de vos connaissances techniques pour
comprendre les exigences des clients et leur permettre de mettre en œuvre leurs
projets de transformation numérique.
Vous collaborerez avec de nombreux groupes de parties prenantes pour soutenir la
collecte des exigences et la définition de la portée. Vous travaillerez de
manière continue pour mettre en œuvre de manière proactive les meilleures
pratiques pour nos clients et aider à identifier et combler les lacunes du
projet en travaillant avec tous les niveaux des organisations. Les mandats
typiques incluent : le développement d'une stratégie et d'une analyse de
rentabilisation du nuage, les évaluations de l'adéquation et de la migration au
nuage, la conception et la mise en œuvre de l'architecture infonuagique, les
migrations de sur-site vers le nuage, et l'alignement stratégique
organisationnel du nuage.
Do you have a deep passion for utilizing technology to empower businesses? Would
you like to have a career that supports customers and partners reach their
outcomes faster and cheaper through Cloud Services?
We are hiring a Senior Engagement Manager capable of leading internal AWS,
external partners, and customer teams to deliver AWS cloud products and services
that enable our customers to realize their business outcomes. You will need to
draw on your customer-facing skills and technical acumen to understand customer
requirements and enable them to implement their digital transformation projects.
You will be collaborating with many stakeholder groups to support requirements
gathering and scope definition. You will be working on an ongoing basis to
proactively implement best practices for our customers and help identify and
close project gaps working with all levels of organizations. Typical engagements
include: Cloud Strategy and Business Case Development, Cloud Suitability and
Migration Assessments, Cloud Architecture Design and Implementation, On-Premise
to Cloud Migrations, and Cloud Organizational Alignment.
Key job responsibilities
LIVRAISON
• Collaborer avec les équipes de vente, de prévente, de formation et de support
d'AWS pour chercher à comprendre les besoins de nos clients, leur stratégie
d’affaire, comment ils définissent le succès, et nous assurer que nous dépassons
les attentes en matière de développement et de livraison de leurs résultats.
• Planifier, organiser et gérer toutes les phases du cycle de vie du projet pour
assurer une livraison réussie. Cela comprend l'élaboration et la gestion des
plans de gouvernance du projet, les calendriers du projet, les objectifs de
l'équipe, les jalons du projet, les budgets et la définition des critères de
réussite.
• Gérer les objectifs de mandat et diriger les équipes pour atteindre les
résultats commerciaux des clients en gérant les problèmes, les risques, les
décisions, les dépendances et les actions.
• Travailler avec les parties prenantes et les équipes de vente AWS pour
modifier la portée contractuelle, les finances et les délais prévus au besoin
• Capacité à s'approprier les résultats, à travailler sous pression, à respecter
le budget et les délais
• Capacité à responsabiliser les équipes internes et externes, à les rediriger
si nécessaire et à gérer les attentes des clients tout au long des mandats.
• Travaille efficacement dans un environnement dynamique avec des priorités
changeantes. Capable de prendre des mesures proactives pour s'assurer que les
équipes répondent ou dépassent les attentes des clients.
• Capacité à être autonome et efficace, à travailler de manière indépendante,
tout en étant tout aussi à l'aise de contribuer dans un environnement d'équipe
globale.
• Axé sur les résultats, priorise les activités de travail, planifie et reste
organisé afin de respecter les engagements.
• S'assure que les équipes AWS et partenaires atteignent ou dépassent les
objectifs des clients
SOLUTIONS
• Diriger des individus, des équipes ou plusieurs groupes. Jouer un rôle actif
dans l'analyse des objectifs du projet, la création d'un plan pour atteindre ces
objectifs, puis guider les membres de l'équipe AWS, les parties prenantes
client/experts et éventuellement d'autres tiers pour atteindre ces objectifs
tout en comprenant l’environnement client et les éventuelles limitations
d'exécution.
• Recherche activement des moyens d'améliorer l'efficacité des processus.
• Capacité à appliquer une réflexion stratégique et à démontrer une
compréhension des exigences à exécuter.
• Capacité à prendre des décisions guidées par des politiques, des procédures et
des plans d'affaires avec des conseils limités.
• Capacité à appliquer un sens aigu des affaires et des finances pour obtenir
des résultats commerciaux mesurables pour la réussite des clients.
• Soutenir et influencer le cycle de vie des ventes en engageant les clients
dans la définition des prochaines phases des projets infonuagiques, le cas
échéant pour répondre aux besoins des clients.
• Participer au développement de la pratique en contribuant au développement de
solutions pratiques et de méthodologies, et au développement d'artefacts de
partage des connaissances.
LA COMMUNICATION
• Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale et en
présentation avec les membres de l'équipe et les publics de tous niveaux.
• Capacité à établir des relations avec divers clients et parties prenantes
internes d'AWS qui sont composées d'équipes de direction et de ressources au
niveau du projet telles que des experts technologiques.
• Planifie et supervise la préparation et la distribution des communications du
projet.
• Comprendre les styles de fonctionnement des autres ainsi que les relations
équipe/client, la dynamique d'équipe et ajuster son comportement en conséquence
pour réussir. Reconnaît les nuances environnementales ou culturelles et s'y
adapter.
• Favoriser un environnement de travail inclusif et diversifié.
FAIRE ÉQUIPE
• Succès avéré dans le travail avec des équipes et des dirigeants dans un
environnement client complexe.
• Joueur d'équipe qui intègre, motive et établit efficacement des relations avec
les membres de l'équipe interfonctionnelle (locale ou distante), les principales
parties prenantes, les cadres et d'autres individus ou organisations impliqués
ou affectés par le projet.
• Expérience avérée de travail dans un environnement matriciel, gestion de
multiples parties prenantes.
• Excellentes compétences en gestion des personnes, y compris la capacité
d'influencer, de négocier et d'obtenir des résultats par l'intermédiaire
d'autres personnes qui ne sont pas des subalternes directs.
Il s'agit d'un rôle en contact avec le client. Vous devrez peut-être vous rendre
chez les clients pour fournir des services professionnels en cas de besoin
lorsque les voyages reprendront. Nous offrons un environnement de travail
flexible pour vous aider à équilibrer votre travail et votre vie personnelle,
tout en restant obsédé par le client.
Delivery
• Collaborate with AWS field sales, pre-sales, training, and support teams to
seek to understand our customers’ needs, their business, how success is defined,
and ensure that we are exceeding expectations in developing and delivering
customer outcomes.
• Plan, organize, and manage all phases of the project lifecycle to ensure
successful delivery. This includes developing and managing project governance
plans, project schedules, team goals, project milestones, budgets and defining
success criteria.
• Manage engagement goals and lead teams to achieve customers’ business outcomes
by managing issues, risks, decisions, dependencies, and action items.
• Work with stakeholders and AWS sales teams to amend the contractual scope,
financials, and expected timelines
• Ability to take ownership, work under pressure, stay within budget, and meet
deadlines
• Hold internal and external teams accountable, redirect when needed, and manage
customer expectations throughout engagements.
• Works effectively in a dynamic environment with changing priorities and able
to take proactive steps to ensure teams meet or exceed customer expectations.
• Ability to be self-directed and effective working independently, yet equally
comfortable contributing in a global team environment
• Results-oriented, prioritizes work activities, plans and stays organized in
order to meet commitments.
• Ensures AWS and Partner teams meet or exceed customer business objectives
Solutions
• Lead individuals, teams, or multiple groups and play an active role in
analyzing project goals, creating a plan to achieve those goals, and then
guiding AWS team members, customer stakeholders/SMEs and potentially other third
parties to achieve those goals while understanding the client environment and
any limitations to execution.
• Actively looks for ways to improve process efficiencies and effectiveness.
• Ability to apply strategic thinking and demonstrate understanding of
requirements to execute.
• Ability to make decisions guided by policies, procedures and business plans
with limited guidance.
• Ability to apply business and financial acumen to achieve measurable business
results for customer success.
• Support and influence the sales lifecycle by engaging clients in defining next
phases of cloud projects as appropriate to meet client needs.
• Participate in practice development by contributing to the development of
practical solutions and methodologies, and the development of knowledge sharing
artifacts.
Communication
• Outstanding written, verbal communication, and presentation skills with team
members and audiences of all levels.
• Ability to build relationships with various customer and internal AWS
stakeholders which consists of senior leadership teams (C-level execs, SVP/VP,
Directors) and project level resources such as SMEs.
• Plans and oversees the preparation and distribution of project communications.
• Understand the operating styles of others as well as team/client
relationships, team dynamics, and adjusts behavior accordingly to succeed.
Recognizes environmental or cultural nuances and adapts.
• Foster an inclusive and diverse work environment.
Team Work
• Proven success in working with teams and executive leadership in a complex
customer environment.
• Team player who effectively integrates, motivates and builds relationships
with cross-functional team members (local or remote), sponsors, key
stakeholders, executives, and other individuals or organizations involved with
or affected by the project.
• Proven experience working in a matrix environment, managing multiple
stakeholders.
• Excellent people management skills, including the ability to influence,
negotiate and achieve results through others who are not direct reports.
This is a customer-facing role. You may be required to travel to customer
locations to deliver professional services when needed when travel resumes. We
offer a flexible work environment to help you balance your work and personal
life, while still remaining customer obsessed.
About the team
Expériences diverses
AWS valorise la diversité des expériences. Même si vous ne possédez pas toutes
les qualifications et compétences énumérées dans la description de poste, nous
encourageons les candidats à postuler. Si votre carrière commence tout juste,
n'a pas suivi une voie traditionnelle ou comprend des expériences alternatives,
ne vous laissez pas empêcher de postuler.
Pourquoi AWS ?
Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la
plus largement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l'informatique
en nuage et nous n'avons jamais cessé d'innover. C'est pourquoi les clients des
entreprises en démarrage les plus prospères aux entreprises du Global 500 font
confiance à notre solide gamme de produits et services pour alimenter leurs
activités.
Culture d'équipe inclusive
Chez AWS, il est dans notre nature d'apprendre et d'être curieux. Nos groupes
d'affinités dirigés par les employés favorisent une culture d'inclusion qui nous
permet d'être fiers de nos différences. Les événements et les expériences
d'apprentissage continus, y compris nos conférences Conversations on Race and
Ethnicity (CORE) et AmageCon (diversité des genres), nous inspirent à ne jamais
cesser d'accepter notre caractère unique.
Mentorat et croissance de carrière
Nous élevons constamment notre barre de performance alors que nous nous
efforçons de devenir le meilleur employeur de la planète. C'est pourquoi vous
trouverez ici une infinité de ressources sur le partage des connaissances, du
mentorat et d'autres ressources d'avancement de carrière pour vous aider à
devenir un professionnel plus complet.
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Nous accordons une grande importance à l'harmonie travail-vie personnelle. La
réussite au travail ne devrait jamais se faire au détriment de sacrifices à la
maison, c'est pourquoi les horaires et les modalités de travail flexibles font
partie de notre culture. Lorsque nous nous sentons soutenus en milieu de travail
et à la maison, il n'y a rien que nous ne puissions réaliser dans le nuage.
Diverse Experiences
AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the
qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates
to apply. If your career is just starting, hasn’t followed a traditional path,
or includes alternative experiences, don’t let it stop you from applying.
Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world’s most comprehensive and broadly adopted
cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating —
that’s why customers from the most successful startups to Global 500 companies
trust our robust suite of products and services to power their businesses.
Inclusive Team Culture
Here at AWS, it’s in our nature to learn and be curious. Our employee-led
affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our
differences. Ongoing events and learning experiences, including our
Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity)
conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.
Mentorship & Career Growth
We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s
Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and
other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded
professional.
Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the
expense of sacrifices at home, which is why flexible work hours and arrangements
are part of our culture. When we feel supported in the workplace and at home,
there’s nothing we can’t achieve in the cloud. Basic Qualifications: - Plus de 8
ans d'expérience dans la direction et la réalisation de mandats informatiques au
niveau entreprise.
- Plus de 8 ans d'expérience pertinente dans le domaine du conseil ou de
l'industrie, avec une capacité avérée à établir des relations de confiance avec
des dirigeants d'entreprise et de la technologie (jusqu'à et y compris CxO).
- Expérience client, expérience avec les parties prenantes de la direction,
direction de la livraison pour des grands programmes de transformation
- Expérience démontrée dans l'exploitation de la gestion de projet et des
méthodologies agiles sur des mandats au niveau de l'entreprise et capacité à les
appliquer à des projets complexes et de grande envergure.
- Expérience dans l’utilisation des méthodologies de projets Waterfall,
Itérative et Agile
- Capacité à être mobile et à voyager pour des projets
- Uniquement pour le poste au Québec : la maîtrise du français et de l’anglais
est requise en raison de la nature du poste qui exige des interactions avec
d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale et avec les employés et les
parties prenantes d’Amazon dans d’autres provinces du Canada.
-
- 8+ years experience leading and delivering enterprise-level IT engagements.
- 8+ years of relevant consulting or industry experience, with proven ability to
build trusted relationships with senior business and technology leaders (up to
and including CxO).
- Customer facing experience, interfacing with executive stakeholders, and
leading delivery for large transformation programs
- Demonstrated experience leveraging project management and agile methodologies
on enterprise level engagements and the ability to apply them across large,
complex projects.
- Experience using Waterfall, Iterative and Agile methodologies
- Ability to be mobile and travel for projects
- Only for Quebec location: fluency in French and English is required due to the
nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally
and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada.
Preferred Qualifications: - Baccalauréat ou maîtrise dans un domaine de gestion,
technique ou d'ingénierie
- Expertise en gestion de projet et meilleures pratiques agiles dans le cadre
d'engagements importants et complexes.
- Gestion de projets techniques composés de 8 personnes ou plus totalisant un
budget de plus de 1 000 000 $.
- Expérience de collaboration avec des intégrateurs de systèmes et des tiers
lors de la livraison
- Expérience dans les programmes et initiatives de transformation infonuagiques.
- A présenté à des cadres de niveau C et/ou à des équipes de direction
- Compréhension des principes et des services technologiques, y compris
l'infrastructure, les applications commerciales, la gestion des données, la
sécurité, les plates-formes et la technologie destinée aux consommateurs.
- Certification en gestion de projet actif.
- Expérience et certifications AWS.
- La capacité d'obtenir un certificat de sécurité fédérale canadienne ou une
autorisation secrète ou très secrète.
- Capacité à être mobile et à voyager pour des projets
-
- Bachelor's or Master's degree in a management, technical or engineering field.
- Expertise in project management and agile best practices across large and
complex engagements.
- Managed technical projects consisting of 8 or more people totaling over
$1,000,000 budget.
- Experience collaborating with systems integrators and third parties during
delivery
- Experience in cloud transformation programs and initiatives.
- Has presented to C-level executives and/or senior leadership teams
- Understanding of technology principles and services including infrastructure,
business applications, data management, security, application platforms, and
consumer-facing technology.
- Active project management certification.
- AWS Experience and Certifications.
- Ability to obtain Canadian federal security clearance, or valid Secret or Top
Secret clearance.
Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune
discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap
ou de tout autre statut protégé par la loi.
Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à
nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures
d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de
candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus
d'intégration, veuillez visiter
https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations
[https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations] pour plus
d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas
dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.
Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis
of protected veteran status, disability, or other legally protected status.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our
customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or
adjustment during the application and hiring process, including support for the
interview or onboarding process, please visit
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information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please
contact your Recruiting Partner.
The base salary for this position ranges from $126,000/year up to $210,400/year.
Salary is based on a number of factors and may vary depending on job-related
knowledge, skills, and experience. Amazon is a total compensation company.
Dependent on the position offered, equity, sign-on payments, and other forms of
compensation may be provided as part of a total compensation package, in
addition to a full range of medical, financial, and/or other benefits.
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